УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ БУРЯТИЯ

Об итогах «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

С 25 июня 2018 года по 09 июля 2018 года в Управлении Роспотребнадзора осуществляла работу «горячая линия» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

Всего на телефон «горячей линии» Управления и в Консультационный центр для потребителей при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия» по вопросам защиты прав потребителей при использовании туристическими услугами обратилось 9 граждан, которым даны консультации по вопросам об эпидемиологической ситуации по инфекциям в странах Юго-Восточной Азии, о профилактике инфекций, регистрируемых за рубежом, также даны разъяснения законодательства о правах потребителей при получении туристических услуг, по вопросам отказа в возврате стоимости туристского продукта.

По одному письменному обращению проведена внеплановая проверка по факту не предоставления достоверной необходимой информации об основных потребительских свойствах туристского продукта (об условиях питания и дополнительных услугах), по результатам которой ООО «Люкс-Трэвэл» привлечено к административной ответственности.    

Мероприятия по информированию населения об эпидемиологической ситуации за рубежом, о требованиях законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании туристических услуг продолжаются.  


При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия ссылка на Управление обязательна.