УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ БУРЯТИЯ

За продажу некачественного смартфона в пользу потребителя присуждено более 97 тыс. руб.

Управлением Роспотребнадзора по Республике Бурятия дано заключение по делу по исковому заявлению потребителя к ООО «Сеть Связной».

Поводом для обращения потребителя в суд явился отказ ООО «Сеть Связной» в добровольном порядке возвратить потребителю стоимость смартфона в связи с выявлением в нем недостатков и нарушением сроков их безвозмездного устранения в период гарантийного срока.

В рамках ст. 40 Закона о защите прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия было привлечено судом для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.    

Суд, исследовав материалы дела, доводы истца и ответчика, заключение Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия, установил, что ответчиком нарушены права истца на удовлетворение законных требований о возврате уплаченной денежной суммы за смартфон ненадлежащего качества согласно Закона о защите прав потребителей.

Решением суда от 02.03.2020г. в пользу потребителя присуждена денежная сумма в размере 97 485 руб., в том числе стоимость смартфона в размере 54 990 руб., неустойка в размере 5 000 руб., компенсация морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 32 495 руб.

Решение суда не вступило в законную силу.

Напоминаем потребителям, что в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: - нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; - жительства или пребывания истца; - заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В случае необходимости получения информации по порядку осуществления судебной защиты прав потребителей, потребители могут обратиться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия по телефону 8(3012)371530.


При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия ссылка на Управление обязательна.