УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ БУРЯТИЯ

Права потребителей при заключении договоров на изготовление мебели защищены в судебном порядке

В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия продолжают поступать обращения граждан в отношении индивидуального предпринимателя Ениной О.В. С начала года поступило 22 обращения граждан в отношении данного индивидуального предпринимателя.
Согласно заявлениям, в период с декабря 2016 года предпринимателем заключались письменные договоры, по которым потребители оплачивали денежные суммы в счет исполнения обязательств по изготовлению и передаче мебели в пятнадцатидневный срок, но так и не получали обещанного.
По результатам рассмотрения письменных обращений 2 потребителям возвращены денежные средства на общую сумму 11 800 руб., по 1 обращению предприниматель изготовила мебель и произвела доставку и установку мебели за свой счет.
По 7 обращениям при предоставлении потребителями подтверждающих документов, в части неисполнения предпринимателем обязательств перед потребителями, Управлением поданы иски в суды в защиту нарушенных прав потребителей. В настоящее время 6 исков судами рассмотрено, 1 - находится на рассмотрении в суде.
Исковые требования по заявлениям Управления в защиту потребителей судами удовлетворены, присуждено денежных средств на общую сумму 148 706,25 руб., в т.ч. неустойки, штрафы и компенсация морального вреда.
Всем обратившимся в устном порядке даны разъяснения законодательства о защите прав потребителей.
Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия напоминает, что потребители, пострадавшие от действий данного предпринимателя, могут обратиться с документами в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия для оказания помощи в судебной защите, и взыскания денежных средств в судебном порядке.
Для получения консультаций по судебной защите прав потребителей можно обращаться по телефону «Горячей линии» 8 800 350 00 15 (звонок бесплатный) в рабочие дни с 10.00. до 17.00 час.

При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия ссылка на Управление обязательна.