УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ БУРЯТИЯ

Продавец обязан довести до покупателя всю необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях.

В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия поступило обращение потребителя по факту нарушения его прав на получение необходимой и достоверной информации о товаре при приобретении в одном из магазинов г. Улан-Удэ ювелирных изделий из золота.

В ходе проведенной внеплановой проверки по данному обращению, установлено, что юридическим лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность в ювелирном магазине, допущены нарушения Закона «О защите прав потребителей», Правил продажи отдельных видов товаров: на ярлыки ювелирных изделий нанесен реквизит «Цена за грамм» шрифтом, не соответствующим требованиям отраслевого стандарта «Ювелирные изделия из драгоценных металлов и сплавов».

При осуществлении контрольных мероприятий проведены геометрические измерения высоты типографического шрифта данного реквизита на предоставленных образцах. Согласно протоколу измерений ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Республике Бурятия», представленные образцы ярлыков не соответствовали требованиям отраслевого стандарта.

Несоответствие размера шрифта требованиям не обеспечивает доступность восприятия информации, содержащейся на ярлыках ювелирных изделий, и влечет нарушение прав потребителя на получение в наглядной и доступной форме необходимой, достоверной информации о реализуемом товаре.

По результатам рассмотрения обращения за допущенные нарушения требований законодательства о защите прав потребителей юридическое лицо привлечено к административной ответственности в соответствии Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. С целью устранения причин и условий, способствующих совершению административного правонарушения, руководителю торгового предприятия внесено представление.

В случае необходимости получения дополнительной информации о требованиях законодательства в сфере защиты прав потребителей, в частности по порядку предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре, потребители могут обратиться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия по телефону 33-27-50.

При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия ссылка на Управление обязательна.