УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ БУРЯТИЯ

По искам Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в пользу потребителей присуждено 168 тыс. руб.

Решениями Железнодорожного районного суда г. Улан-Удэ и мирового судьи Советского района г. Улан-Удэ удовлетворены исковые требования Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в интересах потребителей к ООО «Глобус-Медикал».

Поводом для обращения в суд послужил факт предоставления со стороны ООО «Глобус-Медикал» услуг по организации детского отдыха ненадлежащего качества. Так, между потребителями и ответчиком были заключены договоры на оказание услуг, в соответствии с которыми со стороны ответчика должна была быть обеспечена организация отдыха детей потребителей на туристической базе вблизи озера Байкал в период с июля по август 2017 года.

Однако, в период отдыха детей со стороны ответчика должным образом не было обеспечено качество питания отдыхающих, в результате чего отдыхавшим детям был причинен вред здоровью, оказание услуги было приостановлено.

По факту предоставления услуг ненадлежащего качества потребители обращались с претензиями о возврате стоимости услуг в адрес ООО «Глобус-Медикал», однако в согласованные между сторонами сроки требования потребителей удовлетворены не были. В связи с чем потребители обратились в Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия для оказания им помощи в судебной защите их нарушенных прав.

Управлением Роспотребнадзора по Республике Бурятия с учетом положений Закона РФ «О защите прав потребителей», требований потребителей и представленных ими документов, было принято решение обратиться в интересах потребителей в суд, предъявив требования о возврате стоимости услуг, оказанных ненадлежащего качества, о взыскании неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств, а также о взыскании возникших убытков и компенсации причиненного морального вреда.             

Суды, исследовав материалы дел, приняли решение исковые требования Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в интересах потребителей удовлетворить.           

Решениями судов по двум исковым заявлениям в пользу потребителей присуждено 168 149 рублей, в которые вошли стоимость услуг, оказанных ненадлежащего качества, в размере 45 600 рублей, неустойка за нарушение сроков возврата денежных средств в размере 45 600 рублей, возмещение убытков в размере 3 206 рублей, компенсация причиненного морального вреда в размере 18 000 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 55 743 рублей.

Решения судов в законную силу не вступили.    

В случае необходимости получения информации по порядку осуществления судебной защиты прав потребителей, потребители могут обратиться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия по телефонам 8(3012) 37 15 30, 8(3012) 33 26 73.        


При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия ссылка на Управление обязательна.