УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ БУРЯТИЯ

Можно ли вернуть или заменить товар, купленный на сезонной распродаже?

 В конце каждого сезона в магазинах проходят сезонные распродажи. На распродажах наряду с качественными товарами, которые продаются со скидкой, продают уцененные, т.е. имеющие какой-либо дефект. На таких товарах обязательно должна быть указана информация о причине уценки не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом), если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

 Если же речь идет о качественном товаре, в котором в дальнейшем при эксплуатации обнаружены недостатки, не оговоренные при покупке, потребитель вправе воспользоваться всеми правами, предоставленными ему статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а именно:

-  замена на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-  соразмерное уменьшение покупной цены;

-  незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-  отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы.

 Отговорка продавцов о том, что товар был куплен на распродаже, на него предоставлялась скидка и поэтому поменять некачественный товар невозможно, является неправомерной.

 В отношении покупки уцененных товаров следует иметь в виду, что к ним нельзя применить нормы статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», так как потребителя предупредили, что в товаре  имеется недостаток (дефект). Однако, напоминаем, что продавец обязан предоставить такую информацию покупателю до момента заключения договора купли-продажи обязательно в письменной форме.

 Поэтому, прежде чем оплатить покупку уточните, по какой причине снижены цены, а также, сможете ли Вы вернуть или заменить товар, так как существует разница между понятием распродажи и уценки товара.