УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ БУРЯТИЯ

Общественная приемная

» Общественная приемная




ОБЩЕСТВЕННАЯ ПРИЕМНАЯ 

УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО РБ

 

 Общественная приемная располагается в 103 каб. на 1 этаже здания Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Бурятия по адресу г.Улан-Удэ, ул.Ключевская  д.45 "Б". Вход свободный. 
   
Получить консультацию по интересующим вопросам также можно по телефону Общественной приемной: 8 (3012) 41-11-82.


Личный прием граждан по вопросам,  входящим в компетенцию Роспотребнадзора, осуществляется специалистами структурных подразделений Роспотребнадзора в соответствии с графиком работы Общественной приемной без предварительной записи.



График работы Общественной приемной Управления  Роспотребнадзора по Республике Бурятия 


 Дни недели Время работы
   
Отдел, ответственный за работу в Общественной приемной 

     Понедельник        

  с 13.00 до 17.30 час.

 
  
 Отдел санитарного надзора 
     Вторник   с 13.00 до 17.30 час.   
   Отдел защиты прав потребителей 

     Среда     с 13.00 до 17.30 час.      
 Отдел организации надзора и обеспечения деятельности

     Четверг    с 13.00 до 17.30 час.    
 Отдел  юридического обеспечения,
Отдел учета и отчетности


   Пятница 

с 08.30 до 12.00 час.

  
   
 Отдел эпидемиологического надзора,
  Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории  


     Суббота, Воскресенье

    Выходной  


Порядок проведения личного приема в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по РБ

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.        

Граждане приглашаются на прием в порядке очередности.

         Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также  ознакомиться  с                     документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.

  При проведении личного приема, должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Роспотребнадзора.

Ответ на обращение может быть дан гражданину устно в ходе личного приема (с согласия гражданина), о чем делается запись в журнале личного приема гражданина (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проработки).

На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «Общественная приемная Роспотребнадзора». 
Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии действующим законодательством Российской Федерации.
         Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Роспотребнадзора,                   гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

         В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по                                             существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в карточку личного приема.     


Личный прием граждан руководящим составом  Управления Роспотребнадзора по РБ  

Личный прием граждан руководителем Роспотребнадзора, заместителями руководителя Роспотребнадзора осуществляется на основании предварительной записи по телефону в соответствии с графиком личного приема. 

Порядок личного приема граждан в Роспотребнадзоре определен разделами V и VI «Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», утвержденной приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28. 

 Запись граждан на личный прием к руководителю Роспотребнадзора осуществляется помощниками руководителя Роспотребнадзора.   
Обращение граждан о личном приеме у руководителя Роспотребнадзора рассматривается его помощником на соответствие 
следующим требованиям:
·                     просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной;
·                     интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции Роспотребнадзора;
·                     представляемые гражданином материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц.

  Руководитель, при ознакомлении с информацией о произведенной записи к нему на прием, представленной помощником руководителя, вправе дать поручение в письменной форме о приеме гражданина иным должностным лицом Роспотребнадзора.   
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. 

График личного приема граждан руководителем Управления Роспотребнадзора по РБ и заместителями руководителя Управления Роспотребнадзора по РБ

График  приема граждан начальниками территориальных отделов, заместителями начальников территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по РБ

График личного приема граждан начальниками структурных подразделений Управления Роспотребнадзора по РБ